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近年來(lái)，人行十堰市中支在轄內(nèi)農(nóng)村地區(qū)大力推動(dòng)普惠金融工作站建設(shè)。普惠金融工作站為當(dāng)?shù)卮迕窬徒峁┝诵☆~取款、轉(zhuǎn)賬繳費(fèi)、余額查詢(xún)等金融服務(wù)，銀行機(jī)構(gòu)的服務(wù)觸角得到延伸，讓農(nóng)村居民在家門(mén)口就能享受到便利的服務(wù)，增強(qiáng)了金融服務(wù)的獲得感和滿(mǎn)意度。截至今年10月底，十堰市共建立普惠金融工作站38個(gè)，為推進(jìn)普惠金融向縱深發(fā)展、打通金融服務(wù)“最后一公里”發(fā)揮了重要作用。

“金融村官”駐站服務(wù)

十堰市鄖陽(yáng)區(qū)柳陂鎮(zhèn)作為南水北調(diào)中線(xiàn)工程最大的生態(tài)移民示范區(qū)，近年來(lái)把生態(tài)搬遷、產(chǎn)業(yè)發(fā)展和鄉(xiāng)村旅游相融合，大力建設(shè)美麗鄉(xiāng)村。月亮湖生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園位于鄖陽(yáng)區(qū)柳陂鎮(zhèn)吳家溝，屬于市級(jí)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，種植各類(lèi)水果2000多畝。就在一年前，月亮湖生態(tài)觀光園的負(fù)責(zé)人姚某急得寢食難安：“目前手上墊付資金有點(diǎn)兒多，我的新品種葡萄苗木馬上就要上了，給對(duì)方的尾款有點(diǎn)兒困難。想貸款又沒(méi)有合適的抵押物，這可怎么辦呀？”

(相關(guān)資料圖)

普惠金融工作站金融村官劉經(jīng)理得知情況后，第一時(shí)間上門(mén)對(duì)接，向姚某介紹了當(dāng)?shù)剞r(nóng)商行聯(lián)合省農(nóng)擔(dān)公司推出的一項(xiàng)惠企紓困政策，并為其辦理了300萬(wàn)元的農(nóng)擔(dān)貸，解決了沒(méi)有抵押物的難題，幫助其渡過(guò)了經(jīng)營(yíng)危機(jī)，這才有了葡萄園里滿(mǎn)園的豐收景象。

無(wú)獨(dú)有偶，柳陂鎮(zhèn)高嶺村的養(yǎng)殖大戶(hù)崔某也是在“金融村官”的幫助下，順利辦成一筆30萬(wàn)元的掃碼流量貸，解決了資金周轉(zhuǎn)困難。

近年來(lái)，人行鄖陽(yáng)支行組織轄內(nèi)各家銀行推行“金融村官”派駐制度，建立起服務(wù)站管理員+主管部門(mén)聯(lián)絡(luò)員+村組成員和銀行行長(zhǎng)+主管部門(mén)局長(zhǎng)+村長(zhǎng)的“三員三長(zhǎng)”常態(tài)化聯(lián)絡(luò)機(jī)制，主辦行選派“金融村官”。村民依托村委會(huì)、普惠金融服務(wù)工作站、微信群、電話(huà)提出需求，“金融村官”實(shí)時(shí)接收，上門(mén)提供金融服務(wù)，及時(shí)解決農(nóng)戶(hù)及農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體遇到的金融問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年以來(lái)，全區(qū)7家普惠金融工作站累計(jì)兌換零鈔、殘損幣500余次，共計(jì)15萬(wàn)元；對(duì)接貸款需求153戶(hù)授信1260萬(wàn)元，成功發(fā)放貸款62戶(hù)795萬(wàn)元；開(kāi)展宣傳15次，發(fā)放宣傳資料3000余份，惠及群眾4000余人次。

一站式解決日常金融服務(wù)需求

“以前需要到鎮(zhèn)上的銀行網(wǎng)點(diǎn)把掙來(lái)的錢(qián)存起來(lái)，很費(fèi)時(shí)間，但現(xiàn)在到村上的‘網(wǎng)點(diǎn)’，通過(guò)助農(nóng)終端就能存取款，給我省了很多事?！编y西縣觀音鎮(zhèn)龍橋村村民雷萬(wàn)明提到普惠金融工作站深有感觸。他除了在家種地養(yǎng)殖外還在村附近打零工，農(nóng)村習(xí)慣現(xiàn)金結(jié)賬，以前想存取錢(qián)要到銀行的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)，很不方便。人行鄖西縣支行為打通農(nóng)村金融服務(wù)最后一公里，牽頭將鄖西縣首個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化普惠金融服務(wù)工作站建在龍橋村村民超市，將工作站打造成集多項(xiàng)便民服務(wù)為一體的多功能綜合性金融服務(wù)延伸平臺(tái)，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)銀行網(wǎng)點(diǎn)的補(bǔ)充“網(wǎng)點(diǎn)”，根據(jù)村民實(shí)際需求開(kāi)通小額存取款、人民幣兌換、繳費(fèi)轉(zhuǎn)賬、金融知識(shí)普及、信貸需求登記、金融消費(fèi)投訴受理等金融業(yè)務(wù)，確定村委會(huì)一名工作人員或超市經(jīng)營(yíng)者為工作站日常維護(hù)人員，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)銀行網(wǎng)點(diǎn)定期對(duì)維護(hù)人員進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，提升工作技能和金融意識(shí)。

“有了普惠金融工作站，大家有什么需要找銀行的都愿意先找我，不僅方便了大家，我超市的生意也好了，感覺(jué)自己的信譽(yù)也好了?！饼垬虼寰C合超市老板說(shuō)。

現(xiàn)在，小到工作站日常維護(hù)，開(kāi)展小額取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬，小面額人民幣、殘損人民幣兌換，大到協(xié)助村民做好相關(guān)登記、申請(qǐng)貸款，都能通過(guò)普惠金融工作站一站式解決。

搭建平臺(tái)讓金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家

“尤經(jīng)理，今天想換500元新錢(qián)，能不能到工作站來(lái)一趟?！薄靶∮?，我給姑娘轉(zhuǎn)生活費(fèi)，怎么手機(jī)上顯示轉(zhuǎn)賬限制?！薄般y行的同志，昨天我手機(jī)接到短信說(shuō)投資三萬(wàn)一個(gè)月可以賺一千，是不是真的呀？”這是依托普惠金融工作站搭建的微信溝通平臺(tái)每天常見(jiàn)的聊天記錄。

為及時(shí)了解老百姓的金融訴求，同時(shí)便于開(kāi)展金融知識(shí)、金融助農(nóng)政策宣傳普及，人行十堰市中支充分發(fā)揮黨員志愿者作用，與村委會(huì)合作，組織金融機(jī)構(gòu)黨員志愿者主動(dòng)加入建站所在村老百姓微信群，老百姓有需求直接在微信群里留言，志愿者及時(shí)進(jìn)行回復(fù)。建立普惠金融工作站“我為群眾辦實(shí)事”項(xiàng)目清單，實(shí)行臺(tái)賬管理、限時(shí)辦結(jié)、定期銷(xiāo)號(hào)。微信群里定期發(fā)布諸如“荊楚小康貸一年的利息怎么算、怎么樣保護(hù)好自己的銀行卡、存折掉了怎么辦、如何防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”等金融知識(shí)、金融政策解讀。同時(shí)，人行十堰市中支還組織金融機(jī)構(gòu)在3月、6月、9月等金融宣傳重要節(jié)點(diǎn)因地制宜在農(nóng)村開(kāi)展金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)、銀行卡、人民幣反假、存款保險(xiǎn)、國(guó)債、征信等金融知識(shí)下鄉(xiāng)活動(dòng)，逐步提高農(nóng)村居民的金融素養(yǎng)，受到了老百姓的歡迎。